TERMO DE GARANTIA

 

A SAGA METAIS, através de uma produção que foca na qualidade do produto, dá garantia vitalícia (Sem Limite de tempo estabelecido) em todos os produtos de metais sanitários contra defeitos dos materiais e processos de fabricação, em uso exclusivo de instalações residenciais, a partir da data de sua aquisição, comprovada com documento fiscal, adquirido em revendedores e lojas parceiras. Para assegurar a garantia, as manutenções devem ser realizadas com reparos originais da SAGA METAIS.

 

A SAGA METAIS tem a responsabilidade de solucionar problemas decorrentes de falhas de materiais e processos internos, enviando produto novo para reposição sem custo, quando constatado defeito de fabricação.

 

A SAGA METAIS tem o compromisso de melhorar continuamente seus produtos, podendo assim, alterar as características estéticas, funcionais e de desempenho de seus produtos, sem aviso prévio.

 

 

Exclusão da Garantia:

• Danos decorrentes de uso e manuseio inadequado, quedas e instalação incorreta;
• Danos causados por limpeza e manutenção inadequada (como produtos abrasivos, químicos, etc.);
• Perda de subcomponentes;
• Manutenção realizada por pessoas não autorizadas;
• Peças de desgaste natural como: vedações e mecanismos de vedações, o’rings, subcomponentes plásticos, cunhas, etc.;
• Utilização de peças não originais ou inadequadas para reparo;
• Utilização de peças adaptáveis de qualquer tipo, sem autorização da SAGA METAIS;
• Instalação em locais onde a água é imprópria ou contenha muita impureza ocasionando perda de funcionalidade e desempenho do produto.

 

Informações Importantes:

• Componentes danificadas pelo desgaste natural tem garantia de 5 (cinco) anos.
• A Garantia para produtos instalados em locais públicos, ambientes externos e/ou de uso coletivo, será de 5 (cinco) anos.
• A Garantia para uso industrial será de 2 (dois) anos.
• A Garantia sem limite de tempo estabelecida não é válida para aquisições feitas através de construtoras. Para esta compra, a garantia será de 10 (dez) anos.
• A Garantia dos Reparos Originais é de 90 dias.

Com a exclusão da garantia, a responsabilidade e o custo ficam por conta do consumidor.

 

Este termo de garantia é válido para os metais sanitários da SAGA METAIS vendidos em todo o território nacional.